Наталья, социальный работник, приходит в старый дом Полупановых, чтобы помочь им переехать в новое жильё по программе реновации. Однако семья оказывается не такой, как все — они равнодушны к деньгам и удобствам, что сильно усложняет задачу.
В течение сезона Наталья пробует разные способы: пугает их историями о призраках, вызывает опеку, даже настраивает соседей против них. Но каждый раз что-то идёт не так. Полупановы ведут себя настолько необычно, что все её планы рушатся. В итоге переселение превращается в череду неудач и нелепых ситуаций.